Pega deed onlangs onderzoek naar de autonomie van grote internationale organisaties. In een autonome organisatie passen werk, beslissingen en processen zich continu aan op basis van data, context en duidelijke bedrijfsdoelen. Uit het ‘Pega Autonomous Insights Research’ blijkt een scherp contrast: 72% van de MT-leden ervaart dat de snelheid van verandering toeneemt, maar slechts 28% heeft vertrouwen in de gekozen transformatieroute. De ambitie om digitale transformatie te realiseren is er, de zekerheid over de juiste route ontbreekt.

Wat houdt organisaties tegen? Het onderzoek laat zien dat onzekerheid in 67% van de gevallen en integratiecomplexiteit bij 62% van de respondenten structurele remmen vormen. Tegelijkertijd is er ook een menselijke factor: 45% van de medewerkers en 41% van de leiders ervaart weerstand tegen autonomie. Niet door gebrek aan visie, maar door onduidelijkheid en complexiteit.

Toch is er een duidelijke les van de koplopers. De 5% van alle organisaties die wél doorbreekt, kiest niet voor losse AI-initiatieven of experimenten, maar voor een samenhangende ontwerpaanpak. Zij ontwerpen hun organisatie bewust rondom workflow-orchestratie, voorspelbare AI en besluitvorming, en zijn daardoor drie keer zo succesvol in hun transformatie.

Bij Taxonic zien wij dit dagelijks terug in onze Pega-projecten. Organisaties die autonomie benaderen als ontwerpprincipe in plaats van einddoel, bouwen aan wendbaarheid, vertrouwen en schaalbaarheid. Niet door meer systemen toe te voegen, maar door complexiteit weg te nemen en werk end-to-end te orkestreren.

Benieuwd hoe jouw organisatie kan doorbreken van “stilstaan aan de rand” naar gecontroleerde autonomie met Pega Systems.